আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
bsz2 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের এই নীতিমালা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের সম্পূর্ণ রূপরেখা
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং আপনাকে আমাদের লবিতে প্রবেশ দিতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন বিবরণ ধরে রাখি এবং সেগুলো কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্রাউজিং এবং গেম সেশনের ডেটা আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার
করি এবং আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করতে সাহায্য করি। আমাদের সকল ডেটা প্রসেসিং কার্যক্রম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিকিউরিটি পদ্ধতি আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া
করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমরা জানি যে গোপনীয়তা নিয়ে আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকতে পারে এবং আমরা সেগুলোর উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যদি বুঝতে চান যে আমরা কীভাবে আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি, অথবা যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান বা আপডেট করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় উন্মুক্ত। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করে এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দেয়।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেস পর্যালোচনা করে প্রতিক্রিয়া জানাব। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার Privacy সেকশনে যান এবং সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি সেটিং স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং আপনি যে কোনো সময় এগুলো আপডেট করতে পারেন।
কেন আপনি আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ রাখতে পারেন
আমরা এমন একটি অপারেটর যারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং লোকাল সাপোর্ট নিয়ে কাজ করি এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের পুরো সার্ভিসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি...
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর API সরাসরি সংযুক্ত করেছি এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও আমাদের সার্ভারে স্টোর করি না বরং সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠাই। এর মানে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কখনও আমাদের কাছে দৃশ্যমান হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ থাকে।
এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আমাদের ডাটাবেসে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিনিয়র স্টাফরা সীমিত পরিস্থিতিতে এই ডেটা দেখতে পারেন। আমরা নিয়মিত আমাদের সিকিউরিটি পদ্ধতি পরীক্ষা করি এবং দুর্বল পয়েন্ট খুঁজে সেগুলো ঠিক করি যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
স্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি এবং আমরা কখনও লুকিয়ে ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরে রেখেছি তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করব।
সীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সার্ভিস পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রোসেসর এবং গেম প্রোভাইডার এবং প্রতিটি পার্টনার চুক্তির অধীনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনও করব না।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড বা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপডেট করি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সবসময় অবগত থাকেন।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমাদের সকল ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেসিং কার্যক্রম বাংলাদেশের ডিজিটাল সিকিউরিটি আইন এবং স্থানীয় বিধি-নিষেধের আওতায় পরিচালিত হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে। আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম নিয়মিত নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন মনিটর করে এবং আমাদের সিস্টেম সেই অনুযায়ী সমন্বয় করে যাতে আমরা সবসময় আপ-টু-ডেট থাকি।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে খাপ খায়
আপনার গোপনীয়তা আমাদের পুরো সার্ভিসের ভিত্তি এবং এটি আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা পান। আমরা এখানে ব্যাখ্যা করছি কীভাবে...
গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনার গোপনীয়তা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি দৃশ্যমান উপাদানগুলির মাধ্যমে এটি দেখতে পাবেন। আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং পেমেন্ট...